Visie

Onderzoeken wijzen uit dat tenminste één op de twee IT-projecten mislukt. Projecten lopen vertraging op, beantwoorden niet aan de verwachtingen of pakken duurder uit dan voorzien. Vaak zien we een combinatie van deze factoren.

Wij zijn van mening dat deze kloof tussen vraag en levering in veel gevallen mede wordt veroorzaakt door een gebrek aan “Grip op IT” bij de opdrachtgever. De opdrachtgever schiet, om allerlei redenen, ongewild en onbedoeld tekort en is daardoor een faalfactor.

Bij het realiseren van een businessuitdaging heeft een opdrachtgever met veel aspecten te maken, waaronder financiën, organisatieveranderingen, commercie en wettelijke bepalingen. IT is ook één van deze aspecten en is tegenwoordig meer en meer een doorslaggevende succesfactor. Dit aspect verdient dan ook voldoende aandacht, waarbij het krijgen en behouden van grip van essentieel belang is.

Voor grip zijn overzicht, inzicht èn mogelijkheden tot sturen nodig. Overzicht betekent dat duidelijk is waarom en wat men gaat doen. Inzicht geeft aan waar men staat en geeft waardevolle informatie om keuzes te kunnen maken. Door te sturen kan men de gang van zaken beïnvloeden.

Overzicht, inzicht en sturing zijn alleen mogelijk als een aantal activiteiten adequaat en met elkaar in balans wordt uitgevoerd. De belangrijkste activiteiten zijn in figuur 1. weergegeven.

figuur 1.

Het werken volgens het SMART-principe zorgt ervoor dát activiteiten adequaat en in balans worden uitgevoerd. SMART staat voor:

In onze ogen speelt onafhankelijkheid een cruciale rol bij het uitvoeren van de hiervoor genoemde activiteiten. In de optimale situatie kunnen oplossingen onafhankelijk van product of leverancier gekozen en objectief beoordeeld worden.