Op
het moment dat ik deze blog schrijf, is het 1 april. Ik ben op mijn
hoede, want er gaat ongetwijfeld iemand een grap met mij uithalen.
Terecht, want zelf kan ik het ook niet laten om plakband aan de
onderkant van computermuizen te plakken. Ook op de radio en tv hoor ik
allerlei berichten waarvan ik me constant afvraag, is dit echt of fake?
Op een dag als vandaag lachen we erom, maar voor softwaretesters is
het onderscheid tussen fake nieuws en feiten een hele serieuze zaak. In
dit blog bespreek ik een paar voorbeelden uit de dagelijkse praktijk van
mijn testcollega’s.
Hoort het bij deze tijd?
Het echte van het neppe onderscheiden is dagtaak. Want het is overal:
fake nieuws verschijnt niet alleen in de vorm van berichten op de radio
en tv, maar komt ook bij ons binnen via social media en zoiets simpels
als de verpakkingen van ons voedsel. Alle informatie die we krijgen is
zó geselecteerd en geformuleerd dat die bij onze belevingswereld
aansluit zodat wij de afzender leuker en betrouwbaarder vinden. Hierdoor
komt de ontvanger in een bubbel terecht en bekijkt hij alles vanuit
hetzelfde perspectief. Ligt het aan de tijdgeest dat we iedereen alleen
maar laten zien wat diegene wil zien? En zo ja: hoe kunnen we ons
daartegen wapenen? Dat zijn vragen die mij dagelijks bezighouden.
Nep nieuws uitbannen
Gelukkig zijn er veel mensen bezig om fake news te detecteren en uit
te bannen. Zo hoorde ik dat er een speciaal algoritme ontwikkeld is om
alle 1 aprilgrappen te analyseren. Aan de hand van de resultaten zouden
analisten zo beter kunnen inschatten wat fake is en wat echt. Of dit nu
een 1 april grap is weet ik niet precies, maar het argument dat de
opbouw van fake nieuws en 1 april grappen vergelijkbaar is, klonk
aannemelijk. Ook in de wereld van softwaretesten is fake nieuws een
belangrijk item. Dagelijks proberen mensen met verkeerde intenties
netwerken te betreden, data te stelen of geld te ontfutselen. Aan
softwaretesters de schone taak om IT netwerken waterdicht te maken en het nepnieuws buiten de deur te houden!
Fake news en softwaretesten
Maar hoe onderscheid jij als software tester wat echt is en wat niet? Voor het toetsen en testen van de systemen heb je een kritisch oog nodig, maar het is ook belangrijk dat je de context van je opdracht begrijpt. Om wat voor bedrijf gaat het, wat heeft impact
en wat niet? Daarnaast is het belangrijk om te weten wat de specifieke
eisen en wensen zijn van de opdrachtgever. In de regel worden onze
collega’s hierover secuur geïnformeerd, maar in ieder bedrijf zijn er
eigen interpretaties en aannames. Hoe prik je daar door heen?
Als je het mij vraagt, is stap 1 het goed leren kennen van de organisatie. Wat doet de organisatie precies en hoe zien de werkdagen van de medewerkers eruit? Wie neemt uiteindelijk de eindbeslissing
over het al dan niet in productie gaan van een systeem? Ook is het
belangrijk om de politieke verhoudingen goed in beeld te krijgen en je
eigen rol te vinden. Als tester toon je aan wat de kwaliteit is van het
systeem: daar mag geen misverstand over bestaan. Of het systeem aan de
gewenste en noodzakelijke kwaliteit voldoet; dat bepaal jij niet. Dat is
aan de organisatie zelf.
Hoe bepaal jij wat echt is of niet?
Samengevat draait het er in het testvak dus vooral om dat je je houdt
bij de waarheid. Daar ligt je meerwaarde als expert en buitenstaander.
Je testrapport wordt hiermee een zuiver document dat niet vatbaar is
voor verschillende interpretaties. Het is vervolgens aan de organisatie
zelf om conclusies te trekken. Maar hoe zorg je nu dat je testrapport
zuiver is en niet anders uitgelegd kan worden? Of heb jij als software
tester misschien een hele andere mening over jouw rol? Ik ben heel
benieuwd naar je ervaringen en mening! Ik hoop dan ook dat je die met
mij deelt.
